"Ligar os pontos do passado..."

Apaixone-se! A vida não é feita apenas de trabalho, trabalho e trabalho. É preciso saber viver, e com moderação! Como disse Steve Jobs: "Temos que aprender a ligar os pontos no passado para entendermos o presente e o futuro". Há determinadas coisas que acontecem em nossas vidas que nunca conseguimos entender, mas é justamente porque não usamos as chaves mágicas de abertura do conhecimento e da inteligência: as perguntas. Falta-nos questionar e dizer "por que?". Falta-nos meditar em cada circunstância; refletir nas lições que elas nos ensinam, para, se preciso, mudar o rumo. O futuro de sua vida está em suas próprias mãos! A felicidade também. 

Atendimento ao Telefone

Veja neste vídeo como alcançar excelência no atendimento ao cliente via telefone. Algumas regiões do Brasil ainda são muito deficientes nesse importante quesito. Observe e aprenda!

Tente Outra Vez!

MOTIVAÇÃO

Há momentos na vida em que queremos passar por cima de tudo, e enxergar a vida mais clara e farta, repleta de satisfação. É difícil, às vezes, acreditar que a água limpa ainda está na fonte, só nos esperando, prontinha para saciar nossa sede. E é ruim quando tudo parece perdido, mas parece pior ainda quando vemos tudo como por cima de um muro. Em alguns momentos da vida alguém nos diz: “Arregace as mangas e tente outra vez!” E a gente tenta, e tenta, e tenta... A gente tenta!... Mas não acontece.

Do firmamento ao chão, os obstáculos sempre estarão lá à nossa frente. E eles estarão sempre lá porque cumprem o desígnio que lhes fora imposto. A gente sempre se depara com eles, e a gente não quer que eles estejam ali, mas eles têm que estar. Eles podem aparecer plantados à nossa frente em forma de hipocrisia, orgulho, egoísmo, avareza, medo, culpa, solidão... Podem até aparecer em forma de doença, divórcio, dor ou insatisfação... Mas o que a gente não enxerga, muitas vezes, é que eles estarão lá porque têm que estar.

Em alguns momentos da vida alguém nos diz que o importante é ser feliz, e a gente não pode parar, pois a água viva ainda está na fonte. A gente grita detrás do muro e o poço recolhe o som e nos devolve com um eco. Já parou pra pensar que isso tem algum sentido? Mesmo diante de obstáculos, por maiores que sejam em nossas vidas tão sofridas, quando a gente grita, se o som retorna é porque ainda temos chance de recomeçar. Tentar transpor o muro que se ergue à nossa frente pode muitas vezes ser difícil e desastroso, mas se não houvesse sinal de vida lá no outro lado, não poderíamos pensar que a barreira pode se desmanchar.

Por isso, meu caro, não pense que a canção que você canta está perdida. Tenha fé em Deus, tenha fé na vida! Tente outra vez! E mais ooou...tra vez! Isso mesmo, com todo o esforço e inteligência, os quais você dispõe. De marretada em marretada, um dia o muro cai, e o desânimo se vai. Então beba, pois a água viva ainda está na fonte! É incrível como a gente não para pra pensar! Temos dois pés para cruzar a ponte. Nada acabou! Nada acabou! Ainda há tempo de ser feliz, porque a felicidade não é só algo que você quis. A felicidade é algo que você ainda quer, pois é um estado de espírito. Não é um lugar pra você parar ou andar. É preciso levantar a mão sedenta e recomeçar a andar. Não meu amigo... Não pense que a vida aguenta se você parar. Você tem que andar, transpor, ou voar por sobre o monte e derrubar o muro da incerteza, do mal que te acalenta, que te afronta, que te ironiza, que zomba da tua capacidade. É Deus quem te capacita. Ele é quem lhe dá a força! Ele é a fonte da vida!

Vá! Agora! E recomece a andar. “Há sempre uma voz que canta, uma voz que dança, uma voz que gira bailando no ar”. E há mesmo! Aliás, duas vozes fazem isso constantemente. Uma quer que a gente vença, e a outra quer que a gente caia. Então queira! Porque basta ser sincero e desejar profundamente o seu sucesso. Aí você verá que é “capaz de sacudir o mundo”! Vai meu irmão! Tá esperando o que! Não diga que a tua vitória está perdida. É de batalhas que se vive a vida! No futuro quero ver você lá em cima! Você pode! Acredite! Siga adiante e SUCESSO!

Tente Outra Vez

Letra e Música: Raul Seixas

Jesus, o Entusiasta das Multidões.

MOTIVAÇÃO

“Não importa onde você parou, ou em que momento da vida você cansou. O que importa é que sempre é possível e necessário RECOMEÇAR.”...

Este trecho acima é o início de um dos melhores textos de Paulo Roberto Gaefke. O ilustre escritor consegue sintetizar, com penetrantes palavras, os sentimentos e os anseios mais comuns entre nós, seres humanos, tão carentes e tão pouco inofensivos à nossa própria capacidade de nos reerguermos em situações adversas. É verdade que são poucos os que conseguem se reerguer após uma perda, principalmente quando o mundo literalmente está desabando sob nossos pés. A mãe faleceu, o irmão “caiu” nas drogas, o automóvel sofreu perda total no acidente e não estava no seguro, a empresa faliu, a enchente levou tudo embora, a grande crise chegou... Enfim, quando o chão se abre bem diante de nós, são poucos que não se estatizam e caem no desalento. É nesse exato momento da vida que devemos erguer a cabeça e seguir adiante, não friamente, como se nada tivesse acontecido, mas com a dose suficiente de entusiasmo para que a esperança não se mude para outro lugar.  

...“Recomeçar é dar uma nova chance a si mesmo. É renovar as esperanças na vida, e o mais importante: acreditar em você de novo.”...

É, o escritor e também poeta estava certo! Mas qual o ponto de partida para inverter o curso em queda livre, quando a única coisa que conseguimos visualizar no momento da desilusão e do sofrimento é o fim do fim do fim... De tudo talvez; do trabalho realizado com tanta dedicação que se foi embora num vendaval, da autoestima, quando o que um pai desnaturado só sabe fazer, é dizer ao filho que ele não presta para nada, ou da própria esperança de vida, quando se recebe a notícia que uma doença incurável lhe diminuirá a expectativa de vida para três meses? De onde recomeçar? Como renovar as esperanças e sair do turbilhão que nos arrasta para as profundezas do desânimo, onde um rio de lágrimas corre sem parar? “Depressão mata!” Já dizia um amigo meu costumeiramente incisivo nas palavras.

Pois é, mas houve um homem neste mundo que nos deixou uma pequena fórmula para resolver o problema da depressão: Jesus. Ao dizer: “Levanta-te e anda!”, “Segue-me, e eu lhe farei pescador de homens!”, “Deixai vir os meninos a mim, e não os impeçais!”, "Vinde a mim todos que estais cansados e oprimidos, e eu vos aliviarei", “Se alguém tem sede, venha a mim, e beba!”, ou numa curta e simples palavra: "Veja!", e o cego voltava a enxergar, estava simplesmente cumprindo a vontade de Deus, mas havia algo mais... Ele injetava AMOR nas palavras, e ornamentava-as com um sorriso, e também com ternura, implantada no tom da voz e estampada na face, características que lhe eram peculiares. Sempre de forma imperativa! A sinceridade era transmitida sem qualquer agressividade ou qualquer inspiração de dúvida. Este era o diferencial do grande Mestre, que anulava qualquer depressão ou angústia!

A depressão pode ser desviada de seu curso com atitudes motivacionais, de forma intrínseca ou extrínseca. Ou seja, a solução pode surgir de dentro de nós, ou de outra pessoa ou circunstância, respectivamente. No caso de depressão crônica, uma consulta com um bom médico seria a solução mais rápida e correta, afinal, trata-se de cuidar da saúde mental, emocional e física, pois quando uma área de nossas vidas vai mal, sabe-se hoje que todas perecem! Mas há casos, e acredito que a maioria deles ou a totalidade, em que não basta apoio médico e prescrição de remédios alopáticos, homeopáticos, naturais, etc. É necessário algo mais! Têm que se conhecer a causa, em primeiro lugar. E ela pode estar no passado e não no fato recente, aparentemente o causador do mal.

Jesus foi o mais ilustre dos escritores que já passou pela face da Terra, e creio piamente: não haverá jamais outro igual! Pois foi o único que conseguiu escrever lições de moral e de vida plena em nossos corações. Não com pena ou caneta esferográfica, as eternas lições. Ele se expressava com sábias palavras e belos exemplos de caráter puro e santo. Palavras e atos capazes de atingir o âmago do problema, e ainda nos mobilizar a fazer novos seguidores, também impulsionados pela liberdade de serem semelhantes a Ele, de serem santos. O que significa, numa tradução literal da raiz da palavra, ser separado de qualquer indumentária de maldade.

O escritor, Paulo Roberto Gaefke, continua: ...“Têm sofrido muito nesse período?... Foi aprendizado... Chorou muito?... Foi limpeza da alma... Ficou com raiva das pessoas?... Foi para perdoá-las algum dia... Sentiu-se só por diversas vezes?... É por que fechaste a porta até para os anjos... Acreditou que tudo estava perdido?... Era o início da tua melhora!...

... Pois é... Agora é hora de reiniciar, de pensar na luz, de encontrar prazer nas coisas simples de novo. Que tal um novo emprego? Uma nova profissão? Um corte de cabelo arrojado, diferente? Um novo curso, ou aquele velho desejo de aprender a pintar, desenhar, dominar o computador ou qualquer outra coisa? Olha quanto desafio, quanta coisa nova nesse mundão de meu Deus te esperando!”...

Sábias palavras do escritor e poeta. Mais sábias ainda, as palavras do Mestre da Vida, Médico dos médicos e Escritor e Poeta do Amor... JESUS, o entusiasta das multidões!

Está triste, angustiado ou depressivo? Então diga agora com as palavras de outro escritor ilustre, Fernando Pessoa:

... “Porque sou do tamanho daquilo que vejo, e não do tamanho da minha altura.”

Se você vê o chão, certamente irá piorar a situação. Então olhe para o Céu e veja o sol, a lua, as estrelas, o infinito, ou olhe para a natureza. Foi Deus quem os criou! Leia a bíblia também. Ali estão registradas lições eternas de AMOR materializadas em palavras escritas por também ilustres escritores que não de nosso tempo, mas que já conheciam as nossas necessidades emocionais, mentais e espirituais.

“Deem graças ao Senhor pela benignidade, e pelas suas maravilhas para com os filhos dos homens! Pois Ele satisfaz a alma sedenta, e enche de bens a alma faminta.” Salmos 107:8, 9.

Como Escrever Um Livro

Aprenda algumas dicas com Mário Persona sobre como escrever um livro. Mário Persona é escritor e um requisitado palestrante de comunicação. Eu já estou escrevendo o meu! Assista o vídeo!

MOTIVAÇÃO: ASSUNTO SEMPRE INESGOTÁVEL!

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FIQUE ATENTO! SEU CORPO FALA! - III

Paulo retorna ao escritório da empresa onde trabalha. É um renomado escritório de advocacia situado em uma avenida larga próxima ao centro da cidade, e vai direto à sala de reuniões. Como está atrasado, não perde tempo. Leva a pasta consigo porque ali estão todos os demais documentos, os quais ele precisará expor, caso a reunião se estenda por mais algum tempo além do previsto, e alguns itens da próxima pauta sejam adicionados à reunião de hoje. Ao escolher um lugar para se sentar, tira o paletó e, suado, olha para os demais colegas, só para conferir se alguém o está condenando com o olhar, ou apenas repara nas pequenas manchas de suor que lhe sobressaem na camisa. Ninguém! Aliás, apenas uma pessoa o perscruta sem lhe tirar os olhos. É Sueli, uma das melhores secretárias da empresa. E ela não está apenas acompanhando os movimentos do mais novo contratado e jovem executivo da empresa.  Ela é bonita, inteligente, costuma ser agradável e gentil, mas embora já tenham ocorrido outras trocas de olhares entre os dois, algumas das atitudes da moça o incomodam. Uma delas é a incapacidade de Sueli de se vestir corretamente, inclusive para ocasiões como essa, uma reunião de caráter importante, pois se trata de uma empresa respeitada no ramo no qual trabalham.

Como Paulo é um pouco detalhista e gosta de comportamentos mais tradicionalistas, sente-se constrangido. O jogo de sedução entre os dois já dura algumas semanas. Sueli é o tipo de mulher que não descansa enquanto não consegue o que deseja, e é justamente este fator que a mantém na empresa por muito tempo. Mas afinal, qual é o problema da insistente secretária? Embora Paulo seja tradicionalista, ele percebe que outros homens, e também as colegas de trabalho, sempre cochicham entre colchetes sobre o comportamento irregular da moça. O que Sueli faz para ser tão reprovada? A moça claramente faz uso de modismos e constantemente cria situações de risco durante as investidas no rapaz. O simples fato deles se aproximarem por alguns instantes faz com que quase todos os globos oculares distribuídos pelos cantos e recantos do escritório, em diversos movimentos e ângulos, se contorçam para não perderem nem sequer um fio de cabelo que caia sobre o tailleur rosa de cetim de Sueli, que causa pavor nas colegas quando a vêem na tentativa de combiná-lo com um tamanco de madeira. Sim, porque com os desarranjos no vestuário todo mundo já estava cansado de saber que o tão necessário “desconfiômetro” não era um item que fazia parte de sua “nécessaire” marrom cintilante. 

Um leve toque no ombro do colega, um olhar penetrante, do tipo “farol baixo”, e uma empinadinha na dianteira superior para mostrar os novos modelos de “botões” da camisa branca que está vestindo, uma ajeitadinha no cabelo jogando-o todo sobre o ombro esquerdo, pescoço exposto, os lábios carnudos parecendo apontar para os lábios de Paulo, como se estivessem querendo alcança-lo, a voz suave e uma pedra de gelo que ela acaba de sacar da porta-gelo e deixou levemente escorrer desde o lábio inferior até o que alguns chamam de “início do caminho da felicidade”. Paulo já mudou de cor cinco vezes! Coitado... A respiração parece mais a de um moribundo pedindo que o levem dali o quanto antes. Embora essas palavras estejam apenas em seu pensamento, quase são ouvidas pelos colegas: “Quem poderá me salvar?” As palavras estão no pensamento, mas seus gestos são nítidos, o que já é mais que suficiente para que todos percebam que ele está ao limiar de um AVCP (Acidente Vascular Cerebral Psicológico). Claro que a nova sigla foi eu quem inventou, exclusivamente para este texto, mas a situação aí é algo semelhante ao que se repete diariamente em ambientes parecidos. Pois é, resumindo a estória, não deu em nada! Paulo arranjou uma desculpa e sumiu do recinto. Deu um gelo em Sueli e ela foi vencida pelo cansaço.

Há alguns anos uma moda tomou conta entre os jovens do mundo todo. Eu diria que um tanto desconcertante para alguns, que não curtem deixar as partes íntimas à mostra, ou uma fração delas, ou até mesmo presenciar visuais espalhafatosos, semelhantes ao caso da nossa protagonista do jogo de sedução no fictício escritório de advocacia: a moda das calças abaixo das nádegas. É de fato algo fora do normal e de muito mau gosto! Andar com a bunda à mostra! Onde já se viu?! Que coisa! Alguns dizem que é mito, mas qual a verdadeira história das calças ou bermudas escorregadias? Comenta-se pelas páginas da web que esta tendência nasceu nas prisões dos Estados Unidos. Os reclusos que estavam receptivos a relações sexuais com outros homens tiveram que inventar um sinal que passasse despercebido aos guardas prisionais para não sofrerem certas consequências... Já é sabido de muitos que comunicação por sinais é comum em ambientes prisionais. Por isso, quem usasse calças caídas por baixo das nádegas, e mostrando a cueca, ou mesmo parte dos glúteos, sim, estava demonstrando que estava disponível para fazer sexo com outros homens... E assim nasceu uma moda: Um look super cool e... pra lá de gay!

“Simancol”, “Desconfiômetro”, ou quaisquer recursos que possam ser obtidos para se evitar desconforto para outras pessoas, e para si mesmo, não dispense! Faça uso desses instrumentos, metafóricos ou não... Não importa! Não permita ser motivo de chacotas e pequenas, médias ou grandes humilhações. Leve a carreira a sério e compre um espelho, mas antes, pergunte aos colegas, de preferência aqueles que você julga terem bom senso, se você não está agradando de alguma forma. Caso contrário, você poderá acabar afastando as pessoas de sua presença, afinal, com roupa ou sem roupa, o seu corpo fala!

O Gênio Deixa Saudades...

Steve Jobs, o gênio criador do Macintosh, deixa saudades... Em seu memorável discurso para a turma de recém-formados do ano de 2005 na Universidade de Standford, EUA, deixou uma síntese das lições importantes para o aprendizado e aplicação na vida, para quem quer alcançar o que deseja. Para ele, a recordação de que a morte é certa para todos deveria dar um novo horizonte às vidas profissionais e pessoais.

“Lembrar-se de que você irá morrer é o melhor meio que eu conheço para evitar a armadilha de pensar que você tem alguma coisa a perder”, disse.

“Você já está nu. Não há nenhuma razão para não seguir seu coração”. “Seu tempo é limitado, então não o perca vivendo a vida de outra pessoa. Não seja preso pelo dogma que é viver em função dos pensamentos de outros. Não deixe o barulho da opinião alheia tornar a sua voz interior inaudível”, acrescentou Jobs.

“E o mais importante, tenha a coragem para seguir seu coração e intuição”.

O fundador da Apple e da Pixar recuperou e multiplicou trezentas vezes mais sua fortuna após ter sérios problemas no mundo dos negócios. Jobs faleceu na última quarta-feira, 5, nos EUA, vítima de um câncer de pâncreas que o fez definhar; doença com a qual ele lutava já há alguns anos, mas nunca o fez perder a esperança.

Calça jeans, camiseta preta e tênis – era este o uniforme do gênio. Simples, porém visionário, criativo e desafiador. Também muito persistente! Todos se acostumaram a parar com atenção para ver Steve Jobs anunciar uma nova “febre” que surgia. Ele mudou e moldou boa parte do mundo em que vivemos. Transformou a Apple na empresa mais valiosa do mundo. O homem ousado, inovador, quase tinhoso e perfeccionista ao extremo, costumava resumir suas invenções em uma frase curta: “Simplesmente funciona”.

Veja os dois vídeos legendados do famoso discurso do gênio em Standford, em 2005. Aplique essas palavras em sua vida e, SUCESSO!

1ª Parte:

2ª Parte:

Jesus, Exemplo de Excelência em Atendimento.

Um homem entra em uma casa como convidado para uma festa. Oferecem-lhe um lugar especial na copa, pois é uma figura ilustre da sociedade. Cumprimenta os demais e senta-se próximo a Simão, o anfitrião. Faltam dois dias para a Páscoa. A época é distante, quase dois milênios atrás. O fato se passa em Betânia, uma região importante naquele tempo. A casa está cheia, e os olhares dos demais convidados são direcionados ao ilustre líder político-religioso. Todos estão atentos às sábias palavras do Mestre. É Jesus de Nazaré, um jovem entusiasta que atrai multidões e incomoda os clérigos pelo conhecimento e influência sobre a população, principalmente os menos favorecidos.

Durante o transcorrer da conversa entra ao recinto uma mulher. Meio acanhada e com gestos vacilantes, se aproxima do Mestre. Ela carrega nas mãos, junto ao peito, um vaso de alabastro, com unguento de nardo puro, de alto preço; e quebrando o vaso, derrama o conteúdo dele sobre a cabeça de Jesus. Depois, abaixa-se aos pés do homem que a observa com calma e, com um choro contido, começa a lavá-los com o líquido que está no recipiente. Rapidamente o cheiro se espalha por toda a casa. Todos olham estarrecidos aquela cena. Um clima de incerteza toma conta da maioria que está presente. A mulher é Maria Madalena, considerada adúltera, e, portanto, transgressora das leis impostas pelos homens da nação judaica. Então, irrompe-se em pranto, sem poder mais conter as emoções, e passa a enxugar os pés do homem, que então, olha-a agora com ternura e compaixão. Os outros a reprovam veementemente!

É possível imaginar a desconcertante cena, por tratar-se de uma quebra de tradições e normas vigentes na época entre os judeus, cuja religião não permitia tal distorção nos preceitos feitos por homens. O registro deste fato está nas páginas da Bíblia Sagrada, no Evangelho de Marcos, e segue-se da seguinte forma: “E alguns houve que em si mesmos se indignaram, e disseram: Para que se fez este desperdício de unguento? Porque podia vender-se por mais de trezentos dinheiros, e dá-lo aos pobres. E bramavam contra ela. Jesus, porém, disse: Deixai-a, por que a molestais? Ela fez-me boa obra. Porque sempre tendes os pobres convosco, e podeis fazer-lhes bem, quando quiserdes; mas a mim nem sempre me tendes. Esta fez o que podia; antecipou-se a ungir o meu corpo para a sepultura. Em verdade vos digo que, em todas as partes do mundo onde este evangelho for pregado, também o que ela fez será contado para sua memória.” (Marcos 14:9). 

Jesus era objeto de perseguição pelos sacerdotes e escribas que almejavam silenciá-lo, e também os ideais que Ele promovia entre o povo. Mas mesmo assim, não deixou de fazer o que lhe era designado por Deus, o grande condutor e inspirador naquele trabalho, e a quem ele chamava de Pai. O que motivou Maria a este ato, o qual poderia lhe causar ainda mais transtornos à sua vida pessoal? O que Jesus faria depois de presenciar aquela circunstância que o envolveu completamente? Por que ele não deixou de atender a mulher e ainda repreendeu quem se indignou com o fato?

Bem, se analisarmos a situação levando em consideração a Pirâmide de Maslow, veremos que a atitude da mulher foi movida por suas próprias necessidades, numa sequência de cima a baixo: auto realização, estima, participação, segurança e estabilidade, e fisiológicas. Acredito que a mais importante para ela naquele momento era a estima, por ter sofrido constantes humilhações e desaprovações. Ao contrário do que esperavam os homens que presenciaram o ocorrido, Jesus não a reprovou. Ele aceitou o pedido de perdão daquela mulher e a conduziu a um estado de espírito sem sobrecargas. Ele demonstrou ter noção do que mandam os direitos do consumidor, ao ouvir e atender as necessidades dela. E ainda levou em consideração o que, em nossos dias, Karl Albrechet disse sobre o conceito de Serviço: “Serviço é todo trabalho que agrega valor, feito em benefício de outra pessoa.”

Segundo pesquisas atuais sobre os resultados dos atendimentos feitos a clientes, 68% dessa massa de pessoas estão insatisfeitos com esses serviços. Alguns que estavam naquele local com Jesus e Maria Madalena, desaprovaram a atitude dele. Certamente seriam eles os funcionários de empresas contemporâneas que causam esse alto índice. Claro que o primeiro a ser repreendido foi Simão, o anfitrião da festa. Saiba, com toda a certeza, que cliente bem tratado volta sempre! E Maria cumpriu a profecia de Jesus, quando ele disse que a história daquela mulher seria contada em todo o mundo. Popularmente costuma-se dizer: “Nem sempre se tem uma segunda chance para causar uma boa impressão.” O que você, leitor, pensa sobre isso? 


         O exemplo dado por Jesus de Nazaré é seguido por milhares de milhares de pessoas e trabalhadores ao longo desses dois mil anos, mas qual exemplo você tem seguido ao ser colocado em contato com os seus clientes? Você já fez alguma pesquisa de opinião com algum deles sobre a perspectiva que possuem sobre o seu trabalho? Ou você é daqueles que pouco se importa com o que estão dizendo e se alguém não estiver contente com a sua atuação, que se exploda, e à partir daí segue para outra prospecção do produto? Relaxe! Até porque não dá pra puxar tanto as suas orelhas, pois você só tem duas, assim como eu.

           No caso da busca de excelência no atendimento, podemos levar em consideração que o que Jesus fez foi simplesmente expor publicamente, através de atos, a opinião que ele possuía, favorável a boas relações interpessoais, o que suscita lucros e gera produtividade. Ainda falando de pesquisas de opinião pública, costuma-se dizer que para cada 5 pessoas que falam bem de seu trabalho, outras 20, por se sentirem insatisfeitas, o denigrem. A proporção é de 1 para 4, mas já ouvi dizerem que a proporção real é de 1 para 11. 


Ual! Se for assim, realmente Jesus fez muitos inimigos! Mas por que Jesus, mesmo assim, conseguia conquistar seguidores que passavam a viver o evangelho e ainda se tornavam incansáveis e potenciais divulgadores das boas novas? Justamente porque ele visava satisfazer o cliente, e não somente servi-lo. Pois quando se soluciona o problema sem culpar qualquer pessoa, numa tentativa de justificar o seu próprio erro, você está formando um feedback positivo com ela, e acredite, ninguém gosta de ser maltratado! Portanto, seja empático com o seu público, com os seus clientes, colegas de trabalho, amigos, e parentes. Por isso, eu sugiro que você siga o exemplo de excelência de Jesus no atendimento.

           Você conhece o menor versículo da bíblia? Dê uma olhadinha lá. Está no evangelho de João, capítulo 11 e versículo 35: “Jesus chorou.” Simples, mas profundo! Leia o contexto; o capítulo todo. Você vai gostar de adquirir conhecimento da vida e da obra do grande Mestre das multidões: Jesus de Nazaré. Siga adiante com excelência e fé. É assim que você estará promovendo o seu SUCESSO!

(Versão da bíblia utilizada neste artigo: Almeida Corrigida e Revisada Fiel) http://www.bibliaonline.com.br/acf/mc/14 

Aprenda como Alcançar o Topo, com Daniel Godri.