segunda-feira, 23 de agosto de 2010
"O Choro da Mãe Terra"
segunda-feira, 26 de julho de 2010
A gente trabalha mas também se diverte!
quarta-feira, 23 de junho de 2010
Programa Solo Rural agora na Band e em novo horário!
Assista sempre aos domingos, agora na Band em novo horário!
Das 9:30 h às 10:15 h da manhã
Band - Canal 4 de Imperatriz-MA.
Você não pode perder! Programa Solo Rural, o programa da nossa terra!
segunda-feira, 21 de junho de 2010
Técnica infalível de abordagem a clientes.
Iniciei no segmento de vendas no ano de 1991 na Estância Turística de Paraguaçu Paulista, no interior de São Paulo. Eu compunha um quadro estufado de funcionários em uma malha praticamente sucateada de uma ferrovia, a antiga FEPASA, Ferrovia Paulista S/A. A conhecida linha férrea Sorocabana, e demais linhas do estado de São Paulo, passaram pelo processo de privatização durante o período de mudanças no mercado das estatais daquela década. Em 1999 fizemos a rescisão do contrato e saí da empresa num dos acordos oferecidos pela empresa. Meu cargo era administrativo e minhas atividades eram variadas, entre as quais, a venda de bilhetes de passagens.A partir dessa data, ingressei como autônomo num projeto missionário da Igreja Adventista do Sétimo Dia, a qual eu freqüento desde 1994. O trabalho exigia muita dedicação e muita oração, até porque eu não possuía experiência nenhuma no segmento porta-a-porta. Nossa equipe tinha três metas básicas: mínimo de 20 visitas por dia durante seis dias por semana, 8 horas de trabalho por dia e 3 livros, ou 3 kits da Editora Casa Publicadora Brasileira. Foram mais de três anos executando a atividade de vendas embaixo de sol, chuva e suportando a distância da família, a qual eu visitava regularmente quando permanecia períodos mais longos em outras cidades.
Uma das maiores barreiras desse trabalho era a dificuldade de fazer uma abordagem eficiente, mas geralmente eu atingia minhas metas. Eu posso dizer que aprendi muitas coisas durante alguns anos nessa atividade, mas as técnicas de Abordagem mudaram muito a minha vida. O fato é que sempre fui muito tímido, e todo tímido também é muito desconfiado, não é pró-ativo e sofre com poucos resultados. A minha sorte, ou certamente providência divina, é que tive ótimos líderes. Nossa equipe recebia treinamentos constantes e reciclávamos tudo, e cada conteúdo ou resultado era sempre avaliado. Aí está um dos pontos cruciais em vendas. Devido á timidez, eu necessitava receber maior apoio na questão abordagem. Estudava constantemente e procurava aprender com os resultados negativos e positivos. Aproveitávamos tudo!
Certa vez, saí em dupla com um dos companheiros de trabalho para o campo que havia sido designado para nossas visitas, e uma senhora, muito gentil, mas também muito desconfiada, nos revelou que nunca havia permitido a entrada de vendedores na casa dela. Enquanto a escutávamos, prestávamos atenção em seu semblante, e notamos a apreciação pela nossa conduta e pelo bom senso em insistir sem sermos inconvenientes na oferta do produto. Efetuamos a venda e recolhemos o nome dela em nossos prospectos. Desde essa época, considero uma excelente faculdade esse tipo de trabalho, levando-se em conta o tempo empreendido na função.
Por isso, separei algumas considerações importantes sobre técnica de abordagem, a fim de contribuir com o aprendizado dos amigos leitores.
ABORDAGEM é o nome que se dá a uma tática naval de combate, quando duas ou mais naves combatentes, simultaneamente, entrem em combate corpo a corpo entre si. A Abordagem é também utilizada pelos piratas e corsários em abordagens e pilhagens de navios para logística ou mercante, sem escolta.
É passo seguinte ao da PROSPECÇÃO e da QUALIFICAÇÃO no ciclo de vendas.
OBJETIVOS DA ABORDAGEM:
A abordagem tem como objetivo principal construir as bases para o estabelecimento de confiança e credibilidade. Durante a abordagem os seguintes processos ocorrerão:
- Adaptar a apresentação de vendas a cada situação e a cada cliente.
- Controlar a impressão que você cria quando aborda um cliente.
- Redução de incerteza.
- Estabelecimento de empatia.
- Negociação das regras.
- Melhorar sua capacidade de escutar.
A ABORDAGEM
Lembre-se! “Você não tem uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão”.
ALGUMAS ABERTURAS NORMALMENTE USADAS POR ORDEM DE IMPORTÂNCIA
1. Abordagem do beneficio ao cliente: Informar o benefício da oferta e ver se o cliente está interessado.
2. Curiosidade: Oferecer um benefício que apele para a curiosidade do cliente.
3. Abordagem com pergunta: Abrir a entrevista de vendas com uma pergunta para obter a atenção e interesse do cliente.
4. Elogio: Usar uma expressão sincera de apreciação para obter a entrevista de vendas com o cliente.
5. Abordagem da referência: Usar um nome de um cliente atual como referência.
6. Abordagem da pesquisa: Oferecer-se para fazer uma pesquisa para o cliente para determinar se o vendedor pode ajudá-lo.
7. Abordagem introdutória: Dar apenas o nome do vendedor e o nome da empresa para o cliente.
8. A abordagem do showman: Usar atitudes dramáticas e pouco comuns para obter a atenção e interesse do cliente.
9. Abordagem do produto: Colocar a oferta nas mãos do cliente com pouca ou nenhuma explicação.
10. Abordagem do brinde: Dar ao cliente um presente simbólico pela entrevista.
11. Choque: Colocar "medo" no coração do cliente.
COMO IDENTIFICAR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES:
1. Pare de falar:
2. Escute as idéias:
3. Fale 30 segundos e faça uma pergunta.
4. Não responda até saber o que a outra pessoa quer dizer. Colha o máximo de informações sobre o cliente e estimule-o a falar do que ele gosta.
É na fase de abordagem que a venda fica praticamente decidida. Através da obtenção da credibilidade e da confiança o vendedor pode obter, do cliente, as informações necessárias para apresentar uma solução que satisfaça a ambos.
Aproveite as informações e SUCESSO!
terça-feira, 15 de junho de 2010
Momento de Paz e Harmonia.
Copa do Mundo significa feriadão prolongado, tempo de festa, de alegria, de união, de oportunidade para reaproximações. O momento auxilia no exercício do patriotismo e da cidadania. A sensação produzida pela aproximação de um evento de grandes proporções como este é de entusiasmo. Neste período, que acontece de 4 em 4 anos, grande quantidade de pessoas se desloca para um único país, cujas atenções estarão voltadas para sua cultura e estilo de vida. O momento também é oportuno para melhorar a economia do país. Quando as estrelas do esporte mais conhecido e praticado em todo o mundo chegam, atraem os holofotes e passam a ser os principais focos para a mídia mundial. Mas a grande estrela é e sempre será ela, a bola de futebol. Aquela que todos perseguem, chutam com violência e beijam com carinho quando obedece. E dessa vez ela ganhou nome próprio. Jabulani é a bola que está sendo utilizada na Copa do Mundo de 2010, organizada pela FIFA, realizada na África do Sul. Foi produzida pela Adidas e apresentada em 4 de dezembro de 2009, no sorteio dos grupos do torneio.A bola possui 11 cores diferentes, cada uma representando os dialetos e etnias diferentes da África do Sull. O nome da bola signifca "Celebrar", em isiZulu. Jabulani é uma palavra da língua Bantu isiZulu, um dos 11 idiomas oficiais da África do Sul. A bola da Copa 2010 tem apenas oito gomos em formato 3D. Seu design possui traços africanos, misturados numa diversificação de 11 cores - o branco predomina.
As cores, de acordo com a Adidas, foram escolhidas para representar os 11 jogadores de cada seleção, os 11 idiomas oficiais da África do Sul e as 11 tribos que formam a população sul-africana.
O modelo de bola escolhido pela FIFA para este mundial não agradou a maioria dos esportistas. Ela é mais leve que outras utilizadas em outros mundiais e em campeonatos ao redor do globo. Embora meio desobediente em suas trajetórias inconstantes pelo ar, chegando a enganar os coadjuvantes que a ajudam a fazer história, é amada e respeitada pela maioria. Minha mensagem para hoje é a seguinte: aproveite este momento esportivo para estreitar relações, utilizar estratégias guardadas para vencer barreiras aparentemente intransponíveis em seus negócios, reavaliar aquelas que não deram certo em outras ocasiões, e exercitar a alegria de trabalhar e de viver. Afinal, podemos acreditar que Deus criou o esporte com a finalidade de satisfazer a alma e nos estimular à felicidade.Sejamos todos amigos mais chegados que um irmão. A melhor onda é essa: de paz e harmonia!
sexta-feira, 11 de junho de 2010
A integração Homem-Natureza.
(Foto: Rancho Coração Amigo, Imperatriz-MA, por Ricardo Roldan).
segunda-feira, 7 de junho de 2010
O sonho de ser feliz.
A felicidade, em verdade, é um estado de espírito. Não se devora uma maçã de uma vez. São necessárias várias mordidas e pelo menos 30 mastigadas para cada mordida. Depois de transformar a saborosa fruta em líquido, absorve-se então a força da saúde que a mesma nos proporciona. Mas se a degustares sem saborear, que graça haverá de tê-la colhido? Portanto, é possível você SER feliz se ESTIVER feliz. E sem esforço, tranquilidade, domínio da situação, sentidos aguçados e sensibilidade plena, não se satisfaz. A visão de um futuro feliz que margeia o presente é de real importância na conquista de um sonho. Senão, planejar não faria sentido algum. Sem visão e sem uma missão bem definidos, não se chega a lugar algum, pelo menos não tão fácil assim.
SEJA feliz, mas ESTEJA feliz em primeiro lugar. Planeje sua vida e saboreie os belos momentos que ela lhe proporciona. Bondade, mansidão, compaixão, fraternidade, empatia, simpatia, gentileza, domínio próprio, determinação, diligência, humildade e gratidão são algumas das ferramentas que você deve utilizar a fim de alcançar seus objetivos para uma vida feliz.
Sucesso!
Foto: Douglas, Adestrador de Animais - Rancho Coração Amigo, Imperatriz-MA (por Ricardo Roldan).
terça-feira, 1 de junho de 2010
Indecisão e Sucesso
Seu momento atual é de indecisão? Você planeja empreender em um negócio que parece ser incerto, intangível, que pareça ser apenas um sonho que pode se transmutar em pesadelo? Enfrentar a falta de crédito e a descrença alheia não é fácil! Errar, insistir, persistir, resistir às adversidades e arriscar... Saborear as pequenas vitórias. Tudo faz parte do processo para atingir o topo.A estrada para o sucesso é uma via não pavimentada. Não possui sinalização segura e é mal iluminada. Buscar orientação em meio a um terremoto ou em plena tempestade de idéias demanda instrumentos de precisão, muita precisão, embora durante os abalos sísmicos no mundo dos negócios tais instrumentos não se façam necessários. Nas tempestades e terremotos, quanto menos a gente se mexer, melhor será. É certo que são poucos os dotados da capacidade de se embrenhar por um terreno árido, pisar as pedras, queimar a face no calor do sol e permanecer na mesma trilha com determinação. Para se alcançar sucesso, já dizia um velho amigo, é necessário trabalhar de 12 a 16 horas por dia, incansavelmente. Ah, não se esqueça de separar um dia (24 horas) impreteríveis ao descanso das atividades seculares, afinal, "sua saúde agradece"!
Segundo Pasteur, a diferença entre o possível e o impossível está no poder da vontade humana. E vontade é diferente de desejo. Desejo tem mais a ver com a natureza humana. Já a vontade, é a manifestação pura do empreendedor. Eu quero, eu faço! Eu posso? Sim, eu posso, então eu faço! A iniciativa, a perseverança, o comprometimento e a autoconfiança são características de quem almeja o sucesso, e quem almeja o sucesso é quem "corre atrás", ou "corre à frente", como alguns mais otimistas dizem.
Nossos desejos devem ganhar asas, mas nossas vontades, desde que sejam lícitas, devem criar asas. Meu desejo à você, querido leitor, é que seus projetos se realizem e ancontrem a liberdade de expansão, atingindo as dimensões certas, de acordo com seus méritos.
Sucesso!
segunda-feira, 24 de maio de 2010
Solo Rural - O Programa da Nossa Terra!
Com formato leve, o Programa Solo Rural é uma revista eletrônica que aborda assuntos relacionados a este importante segmento: cultivos, produtos, investimentos, pesquisas, culinária, eventos, serviços, dicas, curiosidades, e também novas tecnologias, culturas alternativas, sistemas de produção, controle de pragas e doenças.
O agronegócio tem espaço garantido!
Assista sempre aos domingos, das 9 às 10 da manhã, na REDETV Canal 5 de Imperatriz-MA.
Não perca!!!
Foto: Dr. Fernando Rossato, Gerente de Produtos Purina da Linha Brasil.